Comunicazione

8 relazioni: Customer relationship management, Enterprise resource planning, Gestione del ciclo di vita del prodotto, Gestione della catena di distribuzione, SAP CRM, SAP ERP, SAP NetWeaver, Supplier Relationship Management.

Customer relationship management

In economia aziendale il concetto di customer relationship management (termine inglese spesso abbreviato in CRM) o gestione delle relazioni con i clienti è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti.

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Enterprise resource planning

Enterprise resource planning (letteralmente "pianificazione delle risorse d'impresa", spesso abbreviato in ERP) è un software di gestione che integra tutti i processi di business rilevanti di un'azienda (vendite, acquisti, gestione magazzino, contabilità ecc.). Con l'aumento della popolarità dell'ERP e la riduzione dei costi per l'ICT (Information and Communication Technology), si sono sviluppate applicazioni che aiutano i business manager ad implementare questa metodologia nelle attività di business, quali il controllo di inventari, il tracciamento degli ordini, i servizi per i clienti, la finanza e le risorse umane.

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Gestione del ciclo di vita del prodotto

La gestione del ciclo di vita del prodotto, o Product Lifecycle Management (PLM) è un approccio strategico alla gestione delle informazioni, dei processi e delle risorse a supporto del ciclo di vita di prodotti e servizi, dalla loro ideazione, allo sviluppo, al lancio sul mercato, al ritiro.

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Gestione della catena di distribuzione

La gestione della catena di distribuzione (o SCM, dall'inglese supply chain management) riguarda diverse attività logistiche delle aziende, con l'obiettivo di controllare le prestazioni e migliorarne l'efficienza.

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SAP CRM

SAP CRM è un'applicazione di customer relationship management (Gestione della relazione col cliente) integrata prodotta da SAP per le richieste della media e grande impresa in tutti i settori industriali.

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SAP ERP

L'applicazione SAP ERP è un sistema Enterprise Resource Planning (ERP) prodotto dalla SAP AG.

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SAP NetWeaver

SAP NetWeaver è una piattaforma applicativa, realizzata dalla società SAP AG con lo scopo di integrare via web i processi di business tramite vari ed eterogenei sistemi, protocolli, database e fonti.

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Supplier Relationship Management

I sistemi di Supplier Relationship Management (SRM) (in italiano: "gestione delle relazioni con i fornitori") sono software simili a sistemi Customer Relationship Management (CRM o "gestione delle relazioni con i clienti"), ma sono rivolti alla gestione delle relazioni con i fornitori (invece che con i clienti), per ottimizzare il portafoglio fornitori e razionalizzare i costi di acquisto di prodotti e servizi.

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Unionpedia è una mappa concettuale o rete semantica organizzata come un'enciclopedia o un dizionario. Esso fornisce una breve definizione di ogni concetto e le sue relazioni.

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