Automatic Call Distribution e Computer telephony integration

Scorciatoie: Differenze, Analogie, Jaccard somiglianza Coefficiente, Riferimenti.

Differenza tra Automatic Call Distribution e Computer telephony integration

Automatic Call Distribution vs. Computer telephony integration

Un sistema Automatic Call Distribution (ACD) deve essere inteso come un sistema PBX capace di instradare, in modo efficace, tutte le chiamate in ingresso verso un insieme di operatori o verso sistemi di risposta automatica Interactive Voice Response (IVR). Con computer telephony integration, o computer–telephone integration o anche CTI, si indica qualsiasi tecnologia che permetta interazioni tra un telefono e un computer consentendone il coordinamento integrato.

Analogie tra Automatic Call Distribution e Computer telephony integration

Automatic Call Distribution e Computer telephony integration hanno 2 punti in comune (in Unionpedia): Call center, Private branch exchange.

Call center

Per centro chiamate (anche detto in lingua inglese call center o call centre) s'intende l'insieme dei dispositivi, dei sistemi informatici e delle risorse umane atti a gestire, in modo ottimizzato, le chiamate telefoniche da e verso un'azienda.

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Private branch exchange

In telecomunicazioni un private branch exchange o PBX (Private Branch eXchange) è una centrale telefonica per uso privato, principalmente usata nelle aziende, enti, organizzazioni, per fornire una rete telefonica interna, tipicamente allacciandola alla rete telefonica generale esterna.

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La lista di cui sopra risponde alle seguenti domande

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Analogie tra Automatic Call Distribution e Computer telephony integration

Confronto tra Automatic Call Distribution e Computer telephony integration

Automatic Call Distribution ha 3 relazioni, mentre Computer telephony integration ha 23. Come hanno in comune 2, l'indice di Jaccard è 7.69% = 2 / (3 + 23).

Riferimenti

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