TL 9000

TL 9000 è un sistema di gestione della qualità sviluppato dal QuEST Forum (organizzazione che riunisce i più grandi provider nell'ambito delle telecomunicazioni), al fine di venire incontro ai requisiti di qualità della fornitura di servizi e prodotti nel settore dell'industria delle Telecomunicazioni.

1 relazione: Norme della serie ISO 9000.

Norme della serie ISO 9000

Con la sigla ISO 9000 si identifica una serie di normative e linee guida sviluppate dall'Organizzazione internazionale per la normazione (ISO - International Organization for Standardization) che definiscono i requisiti per la realizzazione all'interno di un'organizzazione di un sistema di gestione della qualità, al fine di condurre i processi aziendali, migliorare l'efficacia e l'efficienza e nella realizzazione del prodotto e nell'erogazione del servizio, ottenere ed incrementare la soddisfazione del cliente.

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