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Dealer management system

Indice Dealer management system

Con dealer management system (DMS) si intende sistema di gestione per concessionari d'auto (dealer in gergo automotive). È appunto una categoria di sistemi software per la gestione delle attività tipiche di un concessionario d'auto.

Indice

  1. 5 relazioni: Customer relationship management, Enterprise resource planning, Follow-up, Industria automobilistica, Software.

Customer relationship management

In economia aziendale, la gestione delle relazioni con i clienti, nota comunemente come Customer Relationship Management (in sigla CRM), è un approccio strategico che integra tecnologie, processi e analisi dei dati per ottimizzare le interazioni di un'organizzazione con i suoi clienti.

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Enterprise resource planning

Un enterprise resource planning o ERP, conosciuto come pianificazione delle risorse d'impresa, è un software di gestione che integra tutti i processi aziendali e tutte le funzioni aziendali rilevanti, ad esempio vendite, acquisti, gestione magazzino, finanza o contabilità.

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Follow-up

Il termine inglese follow-up (termine inglese per "osservazione", "controllo", "monitoraggio") indica una fase di controllo continuo o periodico e programmato (a seguito di un'azione o intervento); è utilizzato in particolare in campo sanitario, dove può essere tradotto con catamnesi.

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Industria automobilistica

L'industria automobilistica è il ramo dell'industria manifatturiera che si occupa della progettazione, costruzione, del marketing e della vendita di veicoli a motore.

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Software

Il software, in informatica ed elettronica, indica (per un sistema informatico) l'insieme delle componenti intangibili di elaborazione. Il significato è contrapposto a quello di hardware, che corrisponde alla parte materiale (strato fisico/tangibile) del detto sistema.

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