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10 relazioni: Beewize, Brand activism, Buongiorno (azienda), Carta di fedeltà, Customer journey, Fidelizzazione, Lifetime value, Marketing, Soddisfazione del cliente, Web strategy.
Beewize
Beewize S.p.A. è una società italiana di marketing digitale e tecnologia, presente dal 2000 alla Borsa Italiana dove è quotata nell'indice FTSE Italia Small Cap.
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Brand activism
Il brand activism è un modello di business nel quale il perseguimento degli obiettivi economici è correlato o subordinato all’impegno dell’impresa in cause di rilevanza sociale, politica e ambientale.
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Buongiorno (azienda)
Buongiorno è una multinazionale che si occupa della creazione e distribuzione di contenuti multimediali per oltre 130 operatori di telefonia fissa, mobile ed internet in tutto il mondo, con una presenza sul territorio, anche grazie a delle joint-venture con altre aziende, ravvisabile in Europa, Stati Uniti, Russia, India, Sud America, Messico, Medio Oriente, Africa e Cina, per un totale di oltre 57 paesi.
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Carta di fedeltà
La carta fedeltà è uno strumento fondamentale per la realizzazione di progetti di marketing relazionale. Esse rappresentano il simbolo di riconoscimento e identificazione per i consumatori che partecipano a un programma di fidelizzazione.
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Customer journey
Il customer journey (tradotto letteralmente in "il viaggio del consumatore") è un termine usato nel campo del marketing. Indica il percorso e tutti i punti di contatto tra un consumatore e un marchio, un prodotto o un servizio e include, oltre ai momenti di interazione diretta tra cliente e azienda, anche i contatti indiretti, come le opinioni di terzi (social, blog, recensioni).
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Fidelizzazione
La fidelizzazione indica l'insieme delle azioni di marketing volte al mantenimento della clientela già esistente e si realizza principalmente attraverso una serie di strategie consone a creare il più elevato grado di soddisfazione del cliente.
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Lifetime value
Il Customer Lifetime Value (CLV) è una misura del valore totale che un cliente genererà per un'azienda nel corso del suo rapporto con essa. Si calcola stimando il fatturato medio che un cliente genererà in un determinato periodo, ad esempio un anno o una vita intera, e sottraendo i costi medi per servire quel cliente.
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Marketing
Il marketing (termine inglese, in italiano anche commercializzazione, mercatistica o mercatologia) è un ramo dell'economia che si dedica all'analisi e comprensione di un determinato mercato di riferimento.
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Soddisfazione del cliente
La soddisfazione del cliente (in lingua inglese customer satisfaction) indica l'insieme di tecniche e strategie volte alla massimizzazione della soddisfazione della clientela o buyer persona.
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Web strategy
Web strategy è un termine che indica il processo a medio e lungo termine necessario a sviluppare la presenza online di un'impresa. Si affianca alla strategia generale di sviluppo del business.